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Unsere Datenschutzrichtlinie

Die Datenschutzrichtlinie wurde am 10. Mai 2018 aktualisiert.

Die persönlichen Daten unserer Unternehmenskunden sind uns wichtig und geben diese eine besondere Aufmerksamkeit. Aus diesem Grund haben wir eine Datenschutzrichtlinie konzipiert, wie wir Daten speichern, erheben und verwenden. Wir weisen darauf hin, dass Sie sich bitte einen Moment dafür die Zeit nehmen sollten, um sich mit unserer Datenschutzrichtlinie zum Schutz Ihrer Rechte auseinandersetzen.

Sammeln und Verwenden persönlicher Daten.

Personenbezogene Daten sind Informationen, um eine eindeutige Person zu identifizieren oder um diese für Vertragseigenschaften zu kontaktieren. Wenn Sie mit Ihrem Unternehmen mit der hansagrafik Deutschland in Kontakt treten, werden Sie möglicherweise gebeten, personenbezogene Daten anzugeben. Die Agentur kann diese personenbezogenen Daten dieser Datenschutzrichtlinie nutzen.

Um mit Ihnen ein Vertragsverhältnis aufzubauen, können die Informationen auch miteinander verbunden werden, um unsere Produkte, Dienstleistungen, Inhalte und Werbung anzubieten oder zu verbessern. Sie sind nicht gezwungen, die angeforderten personenbezogenen Daten anzugeben. In einigen Fällen wird es uns allerdings nicht immer möglich sein, Sie über unsere Produkte oder Benefits zu informieren oder Ihre Kontaktanfragen zu beantworten.

Hier haben wir verschiedene Beispiele von persönlichen Daten, die hansagrafik Deutschland möglicherweise
sammelt, und wie wir diese verwendet werden:

  • Wenn Sie eine Dienstleistung unserer Agentur in Anspruch nehmen, sich für ein Training anmelden, sich ein Angebot zusenden lassen, ein TagesTicket buchen, Kontakt mit uns aufnehmen oder an einer Online-Marketing-Umfrage teilnehmen, können wir Mehrfach Daten erheben, einschließlich Vorname, Nachname, Adresse, Wohnort, Telefonnummer und E-Mail-Adresse.

Wie wir erhobenen persönliche Daten und Informationen nutzen.

  • Die personenbezogenen Daten, die wir erheben, erlauben uns, Sie über die neuesten hansagrafik Deutschland Produktankündigungen, Websiteupdates oder von Veranstaltungen zu informieren. Wenn Sie dies nicht möchten, können Sie sich jederzeit abmelden oder das Wiederrufen, indem Sie uns eine E-Mail an newsletter@hansagrafik.de senden.
  • Personenbezogene Daten unterstützen uns bei der Erstellung, Entwicklung und Verbesserung unserer Produkte, Leistungen und Werbung.
  • Wir können Ihre personenbezogenen Daten, unter anderem auch Ihre KundenID, zur Überprüfung der Unternehmensidentität. Die KundenID kann zur Ermittlung vorhandener Online-Projekte oder Rechnungen verwendet werden.
  • Wir können beispielsweise personenbezogene Daten auch dazu nutzen, um wichtige Informationen versenden, wie über Änderungen unserer Geschäftsbedingungen und Richtlinien oder gemachte Auftragsinformationen. Dieser Weg ist für die Kommunikation mit der hansagrafik Deutschland wichtig und der Erhalt dieser Informationen kann möglicherweise nicht ablehnt werden.
  • Personenbezogene Daten können auch intern genutzt werden, wie zur Buchungsprüfung von den Supportaufträgen oder zur Datenanalyse, um unsere Leistungen, Produkte und die Unternehmenskommunikation mit Unternehmen zu verbessern.

Nutzung von nicht-personenbezogenen Daten.

Wir erheben auch Daten in einer Form, die für sich allein genommen keinen direkten Bezug zu einer bestimmten Person erlauben. Wir können nicht-personenbezogene Daten für jeden Zweck erheben, nutzen. Nachfolgend sind einige Beispiele für nicht-personenbezogene Daten aufgeführt, welche wir erheben, und wie wir sie nutzen können:

  • Wir erheben auch Daten wie Vorwahl, Postleitzahl, Weiterleitungs-URL sowie Ort und Zeitzone, damit wir das Nutzungsverhalten unserer Unternehmenskunden besser verstehen und unsere Produkte, Dienste und Werbung verbessern können.
  • Wir erheben Daten über Kundenaktivitäten auf unserer Website, sowie bei unseren anderen Produkten und Diensten. Diese Daten werden zusammengetragen und als Hilfsmittel dazu genutzt, unseren Kunden passende Informationen zur Verfügung zu stellen und zu verstehen, welche Module oder Elemente unserer Webseite, Produkte und Leistungen für unsere Kunden am bedeutsamsten sind. Diese zusammengetragenen Daten gelten im Sinne dieser Datenschutzrichtlinie als nicht personenbezogene Daten.
  • Nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung dürfen wir Daten darüber erheben, um damit die Programmierung, Konzeption oder Entwickler bei der Verbesserung ihrer Website, App, Datenbank, Software oder Front- und BackEnd-System zu unterstützen.

Das für den Fall, dass wir nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verbinden, werden diese verbundenen Daten, solange sie verbunden bleiben, als personenbezogene Daten behandelt.

Cookies und andere Technologien.

Diese Technologien erlauben uns, das Nutzerverhalten unsere Unternehmenskunden besser zu verstehen, informieren uns, welche Teile unserer Websites besucht wurden, und vereinfachen und messen die Effizienz von Werbung. Wir behandeln Daten, die von Cookies und anderen Technologien gesammelt wurden, als nicht personenbezogene Daten. Soweit Internet-Protokolladressen (IP-Adressen) oder ähnliche Identifizierungsmerkmale durch das anwendbare Recht jedoch als personenbezogene Daten eingestuft werden, behandeln wir diese Identifizierungsmerkmale ebenfalls als personenbezogene Daten. Entsprechend werden wir, soweit nicht-personenbezogene Daten mit personenbezogenen Daten verbunden werden, die verbundenen Daten für die Zwecke dieser Datenschutzrichtlinie als personenbezogene Daten behandeln.

Die hansagrafik Deutschland und Partner verwenden ebenfalls Cookies und andere Technologien, um persönliche Daten zu vermerken, wenn Sie unsere Website, Onlinedienste und Anwendungen benutzen. Unser Ziel in diesen Fällen ist, Ihre Erfahrung mit der hansagrafik Deutschland komfortabler und persönlicher zu gestalten. Wenn wir beispielsweise Ihren Vornamen kennen, können wir Sie beim nächsten Termin persönlich begrüßen. Informationen wie beispielsweise das IT-Interesse, helfen uns dabei, Ihnen ein auf Ihre Bedürfnisse zugeschnittenes und nützlicheres Service- und Beratungsqualität zu bieten. Wenn Sie Cookies im Webbrowser blockieren möchten, finden Sie die entsprechende Funktion in den Einstellungen für Firefox unter "Datenschutz und Sicherheit". Wie bei den meisten Internetdiensten werden auch von uns bestimmte Daten automatisch erfasst und in Log-Dateien gespeichert. Zu diesen Daten gehören Internet-Protokolladressen (IP-Adressen), Browser-Typ und -Sprache, Internet Service Provider (ISP), verweisende und beendende Websites und Programme, Betriebssystem, Datums-/Zeitmarken und Clickstream-Daten.

Wir nutzen diese Informationen zur Auswertung und Analyse von Online-Trends, zur Verwaltung der Website, zur Erlangung von Informationen über Nutzerverhalten auf der Website, zum Verbessern unserer Produkte und Leistungen. hansagrafik Deutschland kann die erfassten Daten in unseren Marketingdiensten nutzen.

Weitergabe an Drittanbieter.

hansagrafik Deutschland wird keine personenbezogene Daten an Partner weitergeben oder verkaufen. Wenn Sie bei uns eine Website, App, Datenbank oder ein Front- und BackEnd-System erstellen lassen. Die personenbezogenen Daten werden von uns weder weitergegeben oder verkauft, wir verbessern unsere Produkte, Leistungen oder unsere Werbung nach Unternehmen.

Andere Dritte.

Es kann für hansagrafik Deutschland notwendig werden – aufgrund von gesetzlichen Bestimmungen, rechtlichen Verfahren, Rechtsstreitigkeiten und/oder Aufforderungen von öffentlichen und Regierungsbehörden innerhalb oder außerhalb Ihres Wohnsitzlandes – personenbezogene Daten offenzulegen. Außerdem können wir Daten über Sie offenlegen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies für die Sicherheit, den Gesetzesvollzug oder andere öffentliche Interessen notwendig ist. Wir können auch Daten über Sie offenlegen, wenn wir der Überzeugung sind, dass dies vernünftigerweise notwendig ist, um unsere Geschäftsbedingungen durchzusetzen oder um unsere Geschäftstätigkeiten oder Unternehmen zu schützen.

Schutz persönlicher Daten.

hansagrafik Deutschland legt großen Wert auf den Schutz und Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten. Die hansagrafik Deutschland Onlinedienste wie etwa der Online Support schützen Ihre personenbezogenen Daten während der Übertragung. Wenn Ihre personenbezogenen Daten von der hansagrafik Deutschland gespeichert werden, nutzen wir diese dazu interne Systeme und keine externen Einrichtungen, in denen der Zugriff durch physische Sicherheitsmaßnahmen beschränkt ist. Die Verantwortung für die personenbezogenen Daten, die Sie dabei jeweils teilen oder angeben, liegt ausschließlich bei Ihnen. Wenn Sie beispielsweise Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse in einem Blog auf unserer Website bekannt geben, sind diese Informationen öffentlich. Bitte nutzen Sie diese Funktionen mit Bedacht und Vorsicht.

Aufbewahrung von personenbezogenen Daten.

Wir bewahren personenbezogene Daten solange wie notwendig auf, um die in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Zwecke zu erfüllen, soweit nicht eine längere Aufbewahrungsfrist durch Gesetze verlangt oder erlaubt ist.

Auskunft über personenbezogene Daten.

Helfen und Unterstützen Sie uns, das Ihre Kontaktdaten vollständig, richtig und auf dem neustem Stand sind. In Bezug auf personenbezogene Daten, die wir über Sie speichern, ermöglichen wir Ihnen Zugriff für jeden Zweck und stellen Ihnen eine Kopie zur Verfügung. Damit können Sie beispielsweise von uns die Korrektur unrichtiger Daten oder auch die Löschung der Daten verlangen Recht auf Vergessenwerden , wenn Persönlichkeitsrechte anderer gefährden, extrem unangemessen sind oder wenn eine Auskunftserteilung nach der jeweiligen Rechtsordnung ansonsten nicht vorgesehen ist. Das Recht auf Auskunft, Berichtigung oder Löschung von personenbezogenen Daten kann über das Anfrageformular unter Auskunftsrecht Ihrer Daten geltend gemacht werden.

Websites, Dienste und anderer Anbieter.

Die Website der hansagrafik Deutschland und Ihre Dienste enthalten Links zu Websites, Produkten und Diensten anderer Unternehmen. Unsere Produkte und Dienste können auch Produkte und Dienste anderer Anbieter nutzen oder anbieten. Die von diesen Drittanbietern erhobenen Daten, die Standortdaten oder Kontaktdaten enthalten können, werden von deren Datenschutzpraktiken geregelt. Wir empfehlen Ihnen daher, sich bei diesen Unternehmen nach deren Datenschutzpraktiken zu erkundigen.

Google Analytics

Diese Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Die Benutzung erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f. DSGVO. Google Analytics verwendet sog. "Cookies", Textdateien, die auf Ihrem Computer gespeichert werden und die eine Analyse der Benutzung der Webseite durch Sie ermöglichen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Webseite wie

  • Browser-Typ/-Version,
  • verwendetes Betriebssystem,
  • Referrer-URL (die zuvor besuchte Seite),
  • Hostname des zugreifenden Rechners (IP-Adresse),
  • Uhrzeit der Serveranfrage,

werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt. Wir haben zudem auf dieser Webseite Google Analytics um den Code "anonymizeIP" erweitert. Dies garantiert die Maskierung Ihrer IP-Adresse, sodass alle Daten anonym erhoben werden. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt.

Im Auftrag des Betreibers dieser Website wird Google diese Information benutzen, um Ihre Nutzung der Webseite auszuwerten, um Reports über die Webseiten-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der Webseiten-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem Webseitenbetreiber zu erbringen. Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall möglicherweise nicht sämtliche Funktionen dieser Webseite vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Webseite bezogenen Daten (inkl. Ihrer IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem sie das unter dem folgenden Link verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de. Alternativ zum Browser-Add-On, insbesondere bei Browsern auf mobilen Endgeräten, können Sie die Erfassung durch Google Analytics zudem verhindern, indem Sie auf diesen Link klicken.

Es wird ein Opt-Out-Cookie gesetzt, das die zukünftige Erfassung Ihrer Daten beim Besuch dieser Website verhindert. Der Opt-Out-Cookie gilt nur in diesem Browser und nur für unsere Website und wird auf Ihrem Gerät abgelegt. Löschen Sie die Cookies in diesem Browser, müssen Sie das Opt-Out-Cookie erneut setzen. [Anm. Hinweise zur Einbindung des Opt-Out-Cookie finden Sie unter: https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/gajs/?hl=de#disable]. Wir nutzen Google Analytics weiterhin dazu, Daten aus Double-Click-Cookies und auch AdWords zu statistischen Zwecken auszuwerten. Sollten Sie dies nicht wünschen, können Sie dies über den Anzeigenvorgaben-Manager (http://www.google.com/settings/ads/onweb/?hl=de) deaktivieren.

Weitere Informationen zum Datenschutz im Zusammenhang mit Google Analytics finden Sie etwa in der Google Analytics-Hilfe (https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de).

Unsere unternehmensinterne Verpflichtung zum Schutz Ihrer Daten.

Damit die Sicherheit Ihrer personenbezogenen Daten gewährleistet werden kann, werden unsere Datenschutzrichtlinien über die Personenrechte und Sicherheitsvorkehrungen allen Mitarbeitern von hansagrafik Deutschland bekannt gegeben (insbesondere in Meetings, Besprechungen und Schulungen) und die Sicherheitsvorkehrungen zum Schutz der Personenrechte innerhalb des Unternehmens streng und im Interesse unserer Unternehmenskunden umgesetzt.

Zusammenarbeit mit Bundesbeauftragten für den Datenschutz und Informationsfreiheit Hamburg.

Wir nehmen den Datenschutz unserer Unternehmenskunden seit Gründung sehr ernst. Aus diesem Grund kooperieren und arbeiten wir mit dem Bundesbeauftragten für den Datenschutz und Informationsfreiheit in Hamburg zusammen. Die Wahrnehmung personenbezogner Daten ist eine Aufgabe die uns wichtig und nicht zu unterschätzen ist. Wir freuen uns für alle Fragen der Europäische Datenschutz-Grundverordnung (EU-DSGVO) für Sie einen Ansprechpartner an unserer Seite zu haben.

Fragen zum Datenschutz.

Wenn Sie Fragen oder Bedenken über unsere Datenschutzrichtlinie oder die Datenverarbeitung haben oder wenn Sie einen möglichen Verstoß gegen örtliche Datenschutzgesetze anzeigen möchten, können Sie gern persönlich Kontakt mit uns aufnehmen. Wenn eine Frage zum Datenschutz bzw. eine Zugriffs-/Verarbeitungsanforderung eingeht, befasst sich ein internes Team damit. Dieses sichtet die Kontaktanfrage und versucht, das jeweils von Ihnen vorgebrachte Anliegen zu bearbeiten bzw. die entsprechende Frage sofort zu beantworten. Wo die Problematik substanziellerer Natur ist, werden ggf. weitere Informationen von Ihnen eingeholt. Alle Kontaktanfragen erhalten eine Antwort. Wenn Sie nach der erhaltenen Antwort nicht zufriedengestellt sind, können Sie Ihre Beschwerde bei der für Sie zuständigen Regulierungsbehörde anbringen. Auf Ihre Anfrage versuchen wir Ihnen Informationen darüber bereitzustellen, welche Beschwerdewege Ihnen in Ihrem Fall zur Verfügung stehen. hansagrafik ist berechtigt, die Datenschutzrichtlinie zu ändern, soweit dies erforderlich ist. Werden an der Datenschutzrichtlinie wesentliche Änderungen vorgenommen, wird eine entsprechende Mitteilung zusammen mit der aktuellen Version der Datenschutzrichtlinie auf unserer Website veröffentlicht.

hansagrafik Deutschland.